Regulamin

REGULAMIN oraz info jak kupować w sklepie internetowym Złota Rybka.

Regulamin Sklepu Internetowego ZŁOTA RYBKA określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży oferowanych towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego Złota Rybka.

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest

ZŁOTA RYBKA

ILONA BURA JAROSŁAW BURY
ul.Tuwima 8

63-400 Ostrów Wlkp.

NIP 622-278-55-71

2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony www.zlotarybka24.com

3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.

4. Czas realizacji zamówienia ok. 3 dni robocze

5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego ZŁOTA RYBKA. Podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

6. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
8. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską.

9. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

10. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski. Zamówienia zagraniczne realizowane są na takich samych zasadach, z uwzględnieniem przez klienta podwyższonych kosztów transportu.

11. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy ZŁOTA RYBKA Ostrów Wlkp. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

12. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym ZŁOTA RYBKA jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.

13. Sklep ZŁOTA RYBKA zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

14. Płatności system Dot Pay-Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay

WARUNKI REKLAMACJI :
1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

2. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.

4. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte zakupionego towaru.

JAK KUPOWAĆ

Wysyłki dokonujemy w ciągu 3 dni roboczych, od momentu zaksięgowania pieniążków na naszym koncie. PRZESYŁKI POBRANIOWE, także wysyłamy do 3 dni roboczych! Towar przesyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS Poland , dlatego do kwoty zakupionego na naszej aukcji towaru prosimy o doliczenie kosztu wysyłki. Koszt przesyłki jest podany przy opisie każdej aukcji! Jest to koszt opłaty pocztowej, opakowania oraz podatku VAT.

KUPUJĄC KILKA PRODUKTÓW, ZA PRZESYŁKĘ PŁACĄ PAŃSTWO TYLKO RAZ- kwota ustalana indywidualnie! W przypadku towarów ciężkich lub niestandardowych (pokarmy), koszt wysyłki także uzgadniany jest indywidualnie.

Jeśli jest to klient z Allegro serdecznie prosimy by w tytule przelewu zaznaczyli Państwo swój Nick z Allegro i nr aukcji - pozwoli to nam szybciej się zorientować, od kogo są pieniążki.

WAŻNE! Gdyby z jakiś względów towar nie spełniał Państwa oczekiwań - nie wystawiajcie Państwo komentarza negatywnego, tylko skontaktujcie się z nami. Wymienimy towar na inny w tym samym przedziale cenowym, lub jeśli wymiana nie będzie możliwa, zwrócimy pieniądze. Zwracamy pieniądze tylko za towar, koszt przesyłki pokrywa klient, chyba że wina nastąpiła z naszej strony.

Gdybyście mieli Państwo jakieś pytania, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny . Nr telefonu 0503-363-147. Postaramy się Państwu odpowiedzieć na każde pytanie i rozwiać wszelkie wątpliwości

PRZESYŁKA

Towary zakupione w naszym sklepie wysyłamy jedną przesyłką.

Zakup kilku towarów,staramy się ograniczyć i połaczyc

w jedną paczkę w celu

ograniczenia kosztów przesyłki.

Dane do przelewu Bankowego:

ZŁOTA RYBKA
ILONA BURA JAROSŁAW BURY
UL.TUWIMA 8
63-400 OSTRÓW WLKP