Zwroty i reklamacje

REKLAMACJA

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nie uszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres . Do takiej przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia towaru.Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiony rachunek korygujący. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisana kopie rachunku korygującego, a po otrzymaniu go, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umowa z Art. 10 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002r. Klient traci uprawnienia określone w w/w. ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązującą gdy produkt został uszkodzony mechanicznie czynnikami pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzać czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu transporcie. Sprawdzanie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Po ich otrzymaniu, zwracamy 100% wartości towaru.

Wszytkie koszty przesyłek pokrywa w tym wypadku kupujący.Jeśli paczka nie dotrze do celu w przewidywanym czasie - skontaktuj się z nami.

0048 503-363-147

rybyozdobne@gmail.com

Złota Rybka 

ul.Tuwima 8

63-400 Ostrów Wielkopolski 

Wielkopolska

Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenie towaru wysłanego Pocztą Polską.